您的信任对我们非常重要,我们非常重视用户隐私的保护。我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控,本隐私政策适用于“风行急送”手机端客户和开放平台产品及服务。请您务必认真阅读本政策,在确认充分了解并同意后使用风行急送的服务。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容,您应该立即停止使用。当您开始使用风行急送平台,即表示您/您的监护人已经同意风行急送按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。 本隐私政策主要包括以下内容:
1.本隐私政策中个人信息的定义与范围:
1.1个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息(包括:姓名、手机号码、用户密码、身份证号码、身份证或者其他身份证明、照片、面部识别特征、 性别、年龄等)
1.2个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息常用地址、订单送达目的地信息、通讯地址、紧急联系人、订单收件人联系信息、位置信息、订单行程信息、通话记录、录音录像、订单信息及交易状态、支付信息、提现记录、银行卡号、支付宝账号、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址等)
2. 风行急送平台各业务功能收集个人信息的范围、收集方式、所收集个人信息与业务功能的关联。在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
2.1. 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;
2.2 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
3. 我们如何收集和使用您的信息,风行急送可能调用的手机权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。
4. 我们如何保护您的信息,个人信息的保存期限、存放地域、安全保护措施等。
5. 个人信息的使用规则。
6. 何种情况下个人信息会被共享、转让、公开披露。
7. 用户享有的访问、更正、撤回同意,注销账号的权利及投诉渠道。
8. 用户共享个人信息的须知。
1. 个人信息的定义与范围
1.1 个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息, 在本隐私政策中包括:姓名、手机号码、用户密码、身份证号码、身份证或者其他身份证明、照片、面部识别特征、性别、年龄、职业信息、征信信息、常用地址、 订单送达目的地信息、通讯地址、紧急联系人、订单收件人联系信息、位置信息、订单行程信息、通话记录、录音录像、订单信息及交易状态、支付信息、提现记录、银行卡号、支付宝账号、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址、手机充值记录。
1.2 风行急送认为,为了您的合法利益,或者公共利益,或者法律法规的规定应当取得个人信息保护及隐私政策第1.1条之外的个人信息时,您同意风行急送有权利届时获取相关信息。
1.3 个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息, 在本隐私政策中包括:手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明面部识别特征、职业信息、征信信息、位置信息、订单送达目的地信息、通话记录、录音录像、支付信息、提现记录、银行卡号。
1.4 匿名化处理后的信息,即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息,匿名化处理后的信息不属于个人信息。
2. 个人信息的收集
2.1 风行急送平台业务功能分为核心业务功能、附加业务功能及第三方提供的服务,风行急送将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的,拒绝提供的影响等。业务功能具体包括:
2.1.1 核心业务功能,包括创建账号并完善资料,配送信息归集服务,交易支付,数据分析及产品开发。
2.1.2 附加业务功能,包括用户评价,客服服务及运营活动。
2.1.3 第三方提供的服务,通过风行急送获取配送服务需求并完成配送服务的公司、企业或者其他组织。
2.2 您使用风行急送平台服务前,需要在风行急送平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式,风行急送会收集您的以下信息:
2.2.1 您需要向风行急送提供您的手机号码,并设置您在风行急送平台的用户密码。风行急送以此识别您在风行急送平台的网络身份,并为您提供风行急送平台服务。如果您拒绝提供手机号码,风行急送平台将无法为您创建账号并提供服务。
2.2.2 如果您注册风行急送平台骑手,您需要向风行急送提供照片、姓名、身份证号码、身份证或者其他身份证明、面部识别特征、性别、年龄、行业、 公司等信息。您可以在个人账户资料中选择是否填写或授权风行急送获取上述信息。如您提供上述信息,可以顺利完成注册并使其他用户对您有更全面的了解,提升平台信息撮合的成功率。如您拒绝提供上述信息,则无法完成注册。
2.2.3 您可以选择是否提供常用地址(包括家的地址及公司地址),设置常用地址后用户可以更便捷地填入配送目的地信息,提高服务效率。如果您拒绝设置常用地址,则需要您手动输入配送目的地信息。
2.3 您使用风行急送平台配送服务时,核心业务功能收集和使用您个人信息的情形,我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现下述功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受相关的服务。这些功能包括以下信息:
2.3.1 位置信息,您可使用地图功能查询位置,如您使用该功能,我们需要收集您的地理位置信息,以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。
2.3.2 配送信息,风行急送将通过记录用户行为收集您的配送服务出发地、配送到达地、行踪轨迹、时长及里程数信息。风行急送收集上述信息,是基于法律法规要求以及保护您的配送标的物安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。 如果您拒绝提供出发地、到达地,将导致平台骑手用户无法为您提供服务。如果您拒绝风行急送获取您的行踪轨迹,可能导致风行急送无法获得您配送标的物的实际行使路线、无法更好地保护您的权益。
2.3.3 语音通知信息,您通过风行急送平台使用包括但不限于联通语音通知、风行急送通过获取语音录音的方式留存上述信息, 以便用户发生纠纷或安全事故时,核实事实并处理投诉。如果您拒绝风行急送获取您的语音信息,可能导致您无法使用风行急送平台的语音通知功能。
2.3.4 订单信息及交易状态。风行急送将记录您的订单信息及交易状态。风行急送收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
2.4 您在风行急送平台进行交易支付时,如果您使用第三方支付功能,风行急送除获取您的支付工具及订单支付状态外不会获取其他个人信息。您需要设置您在风行急送平台的支付密码,风行急送将记录您的余额、支付记录、提现记录以及银行卡号支付宝账号。 风行急送收集上述信息以用户是否按约支付费用、骑手是否违规收费,维护平台交易秩序,并按照平台规则处理用户纠纷。如果您拒绝风行急送获取您的银行卡号或者支付宝账号,您将无法使用风行急送的提现功能,但不影响您使用风行急送平台其他服务。
2.5 您可以匿名在风行急送平台对其他用户进行星级和文字评价。
2.6 当您与风行急送客服团队联系时,风行急送会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式,以便风行急送处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。 如果您拒绝风行急送收集此类信息会导致您无法拨打风行急送的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您,但不影响您使用风行急送平台核心业务功能。
2.7 您参加风行急送的运营活动时,风行急送要您提供某些信息,可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号或者支付宝账号。这些信息可以帮助风行急送对活动结果进行公示,对活动进行后续宣传,与您取得联系,向您发放礼品或转账。 如果您拒绝提供此类信息,可能导致无法参加相应活动,或无法收到礼品、转账,但不会影响您使用风行急送平台核心业务功能。
2.8 为开展数据分析和更好的改善风行急送平台服务,风行急送会收集您的日志信息,包括检索内容、IP地址、设备信息等
2.9 我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的风行急送账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用风行急送的服务
2.9.1 您通过风行急送平台使用第三方外卖时,风行急送会收集您的手机号码、姓名、配送需求、配送目的地、收件人信息、收件人联系方式、位置信息、配送行程信息、交易记录,并将您的手机号码、 配送需求、配送目的地、收货人信息、收货人联系方式及位置信息共享给提供服务的第三方,以便第三方为您提供服务。
2.9.2 您通过风行急送平台使用保险服务时,风行急送会收集您的身份信息、联系电话及订单信息,并将该信息共享给为您提供服务的第三方,以便第三方为您提供保险服务。
3. 设备权限调用
3.1 风行急送平台可能会调用您的一些设备权限,以下是调用权限对应的业务功能,风行急送调用权限的目的,以及调用权限前向您询问的情况。
3.2 你可以在设备的设置功能中选择关闭部分或者全部权限,从而拒绝风行急送收集相应的个人信息。使用iOS或安卓系统智能手机的不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请联系设备及系统开发方。
4.个人信息的保存
4.1 信息保存
4.1.1 在用户使用风行急送平台服务期间,风行急送会持续保存用户的个人信息。
4.1.2 当您自主删除个人信息或注销账户,风行急送将按照法律、法规规定的的最短期限保留您的现有个人信息,在法律法规要求的最短保存期限内,风行急送将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限,风行急送将会对其进行匿名化处理。
4.1.3如您使用风行急送平台服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。
4.2 信息存放地域
4.2.1 风行急送收集的您的个人信息,将在中国内地存储和使用。
4.2.2 目前风行急送不存在向境外提供个人信息的场景如将来涉及向境外传输个人信息,风行急送将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征得您的同意。
您充分知悉,在以下情形中,我们收集、使用个人信息无须征得您的授权同意:
4.2.3与国家安全、国防安全有关的;
4.2.4与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4.2.5与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4.2.6出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
4.2.7所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
4.2.8从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
4.2.9根据您的要求签订和履行合同所必需的;
4.2.10用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;
4.2.11法律法规规定的其他情形。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
4.3 安全保护措施
4.3.1 风行急送将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
4.3.2 风行急送采取以下安全技术措施保护您的个人信息。
a.用户个人信息被加密储存在服务器中,并通过数据隔离技术进行存储。
b.数据传输过程中使用加咨传输协议。
c.新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估。
d.与全体员工及服务外包人员签暑保密协议,并严格按照工作职责分配数据访问权限
e.定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
4.4 安全事件处置
4.4.1 为应对个人信息泄露、毀损、丟失等可能出现的安全风险,已经在公司范围内颁布多项制度,明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事故和漏洞,内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。
4.4.2风行急送将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时,风行急送将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
4.5 停止运营
4.5.1 如风行急送平台停止运营,风行急送将至少提前30日在风行急送平台发布公告,并及时停止收集个人信息。
4.5.2 停止运营后,风行急送将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行匿名化处理。
5.个人信息的使用
5.1 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
5.2 您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景:
a.风行急送可能将来自风行急送平台某项服务的个人信息与来自其他项服务的信息结合起来,以为您提供更加个性化、便捷的服务。
b.风行急送可能以用户个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务。
c.风行急送会对风行急送的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5.3 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息,风行急送会再次向您告知并征得您的明示示同意。
6. 个人信息的共享、转让、公开披露
6.1 风行急送将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。除以下情况外,风行急送不会向其他人共享您的个人信息。但以下情况除外:
6.1.1在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
6.1.2在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意;
6.1.3根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供
6.1.4 为维护用户合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,风行急送可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
6.1.5 根据法律规定,刑事侦查机关为调查犯罪,依法定程序调取必要的个人信息,或行政机关、司法机构依法定程序并经您授权同意调取必要的个人信息。
6.1.6 在法律要求或允许的范围内,为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息。
6.1.7 另行获得您的明确同意或授权披露的信息。
6.2 非经法定程序或获得您的同意,风行急送不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。 对风行急送与之共享个人信息的公司、组织和个人,风行急送会与之签署严格的保密协议,要求他们按照风行急送的说明、本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6.3 风行急送将遵守相关法律法规规,对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权,或依照法律规定所必须,风行急送不会公开披露您的个人信息。
6.4 如发生收购、兼并、重组等变更,风行急送会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定,履行原有责任及义务。 如变更后的主体需变更个人信息使用目的,风行急送会要求其事先获得您的明示同意。对内而言,在之前的收购、兼并活动中,对于被收购、被兼并对象管理的数据(包括用户数据)均采用与风行急送自有数据相同的标准和要求进行处理和保护
7.用户权利
7.1 访问个人信息。您可以通过以下方式在风行急送平台访问个人信息:
a.账户,您可以通过您在风行急送平台的账户访问您提供的个人资料、常用用地址、紧急联系人等信息。
b.历史订单,您可以在风行急送平台访问您的历史配送服务、订单信息及交易状态。
c.钱包,您可以通过风行急送平台的钱包功能访问支付方式、支付记录等信息。
7.2 更正个人信息。当您要更新您的个人信息,或发现风行急送平台收集、存储的个人信息有错误时,您有权做出更正或更新。您可以通过将您的更正申请提交给风行急送客服团队,或通过以下方式在风行急送平台自行更正或修改人信息:
a.账户,您可以通过您在风行急送平台的账户更正或修改您提供的个人资料信息。
b.设置,您可以通过风行急送平台设置功能更正或修改密码、常用地址、紧急联系人等信息。
c.钱包,您可以通过风行急送平台的钱包功能更正或修改支付方式、银行账号等信息。
7.3 撤回同意。风行急送们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利:
a.风行急送平台发送的商业广告信息中,会向您说明具体退订方式,您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。
b.您可以通过设备的设置功能,关闭相应设备权限(包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知等),撤回对风行急送获取您个人信息的授权。
c.您还可以通过解除银行卡、支付宝账号绑定、删除信息等方式撤回部分授权。当您撤回同意或授权后,可能导致风行急送无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
7.4 注销账号。您可以致电客服申请注销风行急送账号,注销时账户余额需已清零且无任何未完结事项。除法律法规另有规定外,注销账号之后风行急送将停止为您提供服务。
7.5 如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息撤回同意或注销账号,您可以通过手机客户端的“客服功能在线或者电话与风行急送的客服团队取得联系。风行急送客服团队可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后【20】日内作出答复或合理解释。
8. 您共享的信息
8.1 您可以基于风行急送平台的服务与他人、社交网络分享您的位置、行程信息,并自主诜择分享的对象,作为能够看到您的位置、配送信息的第三方。
8.2 当您与他人、社交网络或第三方服务提供商共享您的位置、配送服务信息或其他个人信息,或结合第三方的服务使用、或使用第三方的服务链接时,您可能会披露或使第三方获取您的个人信息。
8.3 风行急送建议您查看此类社交网络或第三方服务提供商的隐私声明,以了解他们如何处理您的信息。对于您使用第三方服务时向其提供或与他人分享个人信息而产生的后果由您自行承担,并由相应责任方在法律规定范围内承担责任。
8.4 当您在风行急送平台公开分享任何信息时,任何人都可能在使用风行急送平台时査看或访问这些信息,如您在风行急送平台上传的照片、评价等信息。您在使用风行急送服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息,请您谨慎选择并自行承担责任。
9.变更
9.1 如风行急送平台发生以下变化,风行急送将及时对本隐私政策进行相应的修订:
a.风行急送平台业务功能发生变更:我们的业务时常变化,我们的隐私政策和使用条件随之变化。我们会在本平台上发出更新版本提醒您们的相关更新。除另有声明外,现行的隐私政策适用于我们关于您和您的账户的所有信息。
b.用户个人信息保存地域发生变更
c.用户户个人信息的使用规则发生变更。
d.风行急送的联络方式及投诉渠道发生变更。
e.发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
9.2 隐私政策修订后,风行急送会在风行急送平台发布最新版本并以推送通知的方式告知用户,以便用户及时了解最新版本隐私政策。
9.3 未经您的明确同意,风行急送不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。
9.4 如无特殊说明,修订后的隐私政策自公布之日起生效

本人签名(电子签署):

本人身份证号:

授权日期: